90 jours pour
voir la différence.
Ton savon Kapillys est garanti 90 jours satisfait ou remboursé. La Méthode Balhyo agit en profondeur sur le cycle du cheveu, alors laisse-lui le temps de travailler la racine.
Notre engagement
Tu disposes de 90 jours, à compter de la réception de ta commande, pour tester le savon Kapillys dans ta vraie routine. Si tu ne constates aucune différence après un usage régulier sur cette période, nous te remboursons l’intégralité de ta commande.
Pourquoi tester au moins 60 jours
La fermentation Balhyo nourrit la racine là où les shampoings restent en surface. Ce travail en profondeur suit le cycle naturel du cheveu, il n’est donc pas instantané.
- Les premières semaines, le cuir chevelu s’assainit et la fibre se renforce.
- Les effets visibles sur la casse et la densité apparente se jugent sur la durée, pas en quelques lavages.
- Nous te recommandons d’aller jusqu’à 60 jours minimum avant de te faire une opinion, idéalement jusqu’à 90.
Comment faire jouer la garantie
- Écris-nous à bonjour@kapillys.com en précisant ton numéro de commande.
- Notre équipe revient vers toi sous 24 à 48 h ouvrées.
- Si la garantie s’applique, nous te remboursons l’intégralité de ta commande. Tu n’as rien à renvoyer, tu gardes ton savon.
Garantie légale
La garantie commerciale Kapillys s’ajoute aux garanties légales auxquelles tu as droit en tant que consommateur, soit la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Tu disposes d’un délai de deux ans, à compter de la délivrance du bien, pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
Conseils d’utilisation
Pour profiter pleinement de la Méthode Balhyo, fais mousser le savon une soixantaine de secondes sur cuir chevelu humide, masse la racine, puis rince. Conserve le savon au sec entre deux usages pour préserver le complexe fermenté.