Tu as 90 jours
pour te décider.
Teste Kapillys dans ta vraie routine. Si tu ne constates aucune différence après un usage régulier, on te rembourse, et tu gardes le savon.
90j
Période d’essaiÀ partir de la date de réception.0 €
Rien à renvoyerProduit d’hygiène, tu gardes ton savon.5-10j
RemboursementSous 5 à 10 jours ouvrés après accord.Comment demander un remboursement
- Étape 1 · Écris-nous à bonjour@kapillys.com en précisant ton numéro de commande et la raison de ta demande.
- Étape 2 · On valide ta demande sous 24 à 48 h ouvrées, sur simple présentation de ta commande.
- Étape 3 · Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après accord, sur le moyen de paiement initial.
Pas de retour physique exigé
Le savon est un produit d’hygiène. Pour la garantie satisfait ou remboursé, nous ne te demandons donc aucun retour physique. Le remboursement se fait sur présentation de ta commande, et tu gardes ton savon.
Ce qui est remboursé
Tu es intégralement remboursé du montant payé, frais de livraison initiaux compris.
Conditions
- La demande doit être faite dans les 90 jours suivant la réception du colis.
- Nous te recommandons d’utiliser le savon régulièrement pendant au moins 60 jours, car la Méthode Balhyo agit sur le cycle du cheveu et demande du temps.
Annulation de commande
Tu peux annuler une commande tant qu’elle n’est pas expédiée, en écrivant à bonjour@kapillys.com. Une fois le colis parti, tu bénéficies automatiquement de la garantie 90 jours satisfait ou remboursé.